Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 6 11.11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 9.26%
DÚVIDAS 4 7.41%
FALE CONOSCO 15 27.78%
RECLAMAÇÕES 21 38.89%
SOLICITAÇÕES 2 3.70%
URGÊNCIAS 1 1.85%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 10 18.52%
FALE CONOSCO 32 59.26%
TELEFONE 1 1.85%
WEBSITE 7 12.96%
WHATSAPP 4 7.41%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGÊNCIA REGULADORA INTERMUNICIPAL DE SANEAMENTO - ARIS CE 44 81.48%
DIRETORIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA 1 1.85%
DIRETORIA TÉCNICA 1 1.85%
NÃO INFORMADO 6 11.11%
OUVIDORIA 1 1.85%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
5 9.26%
2022 1 1.85%
2023 29 53.70%
2024 18 33.33%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 14 25.93%
FEMININO 17 31.48%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 7.41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 3.70%
MESTRADO COMPLETO. 5 9.26%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 9.26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 3.70%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1.85%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 4
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 37

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

(85) 3241-3156

ouvidoria@aris.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Av. Dom Luís, 1200, Torre 1 - Sala 519 - Pátio Dom Luís - Aldeota - CEP: 60160-196 - Fortaleza/CE

Horário da ouvidoria

Segunda a Sexta | 08 às 17 horas

Última manifestação: 30/04/2024 21:19:07

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